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售后服務(wù)保障有哪些？
2023-03-27 10:40:01
?公司開(kāi)通專人專線售后服務(wù)通道，為用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和登記，技術(shù)專家確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)并提出解決方案，在最短的時(shí)間內(nèi)給用戶予以反饋相關(guān)問(wèn)題的解決信息。除此以外，根據(jù)用戶的不同需求可及時(shí)指派相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供支持服務(wù)。為了更好的了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)可能存在問(wèn)題，會(huì)有專門的客服人員進(jìn)行回訪服務(wù)保障，切實(shí)做到主動(dòng)防護(hù)，定期針對(duì)客戶提供主動(dòng)支持服務(wù)。
